RECHICOURT LA PETITE (54)
Remplacement des casiers
SAV lamentable Casiers qui ont du jeu 2 casiers ne ferment plus donc plus de vente
BS DISTRIBUTION a répondu le
04/09/2025
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti. À votre demande, notre SAV a procédé à une vérification des tiroirs, qui se sont avérés fonctionnels lors de notre intervention du 8 mai 2025. Vous nous avez signalé l'infraction du 19 mai 2025, et ce nest quaprès celle-ci que les problèmes sont apparus. Nos distributeurs bénéficient bien dune garantie de 3 ans. En revanche, lorsquil sagit dune infraction extérieure, notre intervention ne peut pas être prise en charge gratuitement dans ce cadre, ce qui est le cas des deux casiers concernés. Merci de votre compréhension. Cordialement, Léquipe BS Distribution
NANCRAY (25)
Distributeur automatique de fromages à BOUCLANS (25)
Problème récurrent avec un groupe froid qui disjoncte sur un distributeur acheté neuf au printemps… Sav très compliqué à joindre et réactivité décevante…
Distributeur à l’arrêt…
BS DISTRIBUTION a répondu le
12/08/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce dysfonctionnement. Soyez rassurés, Bourcet, notre frigoriste, est intervenu hier à la fromagerie et a ainsi résolu le problème. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire.
ETALANS (25)
Distributeur automatique de produits laitiers à ÉTALANS (25)
Commercial de bon conseil, à l'écoute et très réactif.
Entreprise sérieuse qui a tenue ses engagements de livraison et en termes de SAV.
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